Bedenktijd van 14 dagen
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na uw melding heeft u nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- ongebruikt en onbeschadigd zijn;
- zich in de originele, ongeopende verpakking bevinden.
Let op: onze producten zijn verzorgingsproducten. Om hygiรซnische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd. Een verzegeld product waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken, is uitgesloten van het herroepingsrecht.
Hoe meldt u een retour aan?
Stuur een e-mail naar
contact@hairtec.nl onder vermelding van uw ordernummer en welke producten u wilt retourneren. Wij sturen u vervolgens de retourinstructies.
Ruilen
Wilt u een product ruilen voor een ander product? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking is. Stuur een e-mail naar
contact@hairtec.nl onder vermelding van uw ordernummer en het gewenste product. Wij sturen u vervolgens de instructies. De verzendkosten voor het terugsturen van het te ruilen product zijn voor rekening van de klant; het vervangende product sturen wij kosteloos naar u toe. Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiรซnische redenen niet worden geruild.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
Retouradres
Hairtec Haarkliniek
Olof Palmestraat 20
2616 LS Delft
Nederland
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 3 tot 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via
contact@hairtec.nl, dan lossen wij dit kosteloos voor u op.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Hairtec Haarkliniek, Olof Palmestraat 20, 2616 LS Delft, contact@hairtec.nl
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*: ____________________
- Besteld op*/Ontvangen op*: ____________________
- Naam consument(en): ____________________
- Adres consument(en): ____________________
- Ordernummer: ____________________
- Datum: ____________________
- Handtekening (alleen bij papieren formulier): ____________________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
